趋势 · 政策趋势
2026 年 10 月 10 日
来源：深圳新闻网
10月9日，深圳市政府门户网站「政民通」在线访谈邀请龙华区副区长马冰，系统介绍龙华区以人工智能赋能政务领域的探索。龙华区锚定「数智龙华」战略，全区人工智能与机器人相关企业达607家，其中规上工业企业300家、上市企业2家（富士康工业互联网、汇川技术）、专精特新企业340家（含「小巨人」47家）。龙华依托「智慧龙华」统一平台推进「1+N」框架建设，「1」是全区统一AI中台，集约建设智能体编排、模型纳管、AI服务工具库等能力，已纳管DeepSeek、通义千问、GLM等主流通用大模型，全区各单位已搭建100余个智能体应用；「N」是教育、医疗、政务、司法等行业场景。在企业服务上，龙华构建「免申即享」闭环，已推出六批共138项服务、助企事项93项，政策AI计算器将申报时间从30分钟压缩至3分钟、效率提升90%；「龙AI答」解构4.5万条高频事项要素、提炼3700余个标准问答对，实现政策一键查询、即时解答。
万有知兴点评
龙华区把政务AI做成了「一个中台纳管多家大模型、上百个智能体跑在真实办事流程上」的完整闭环，这比任何技术宣讲都更能说明：AI落地的关键是「统一底座+场景分账」，而不是各科室各自为战地上一堆孤立的聊天机器人。
- 1.「1+N」框架的核心是那套全区统一AI中台——先集约建设智能体编排、模型纳管、AI服务工具库，再纳管DeepSeek、通义千问、GLM等多家主流通用大模型，最后让上百个智能体在各行业场景里跑起来。这对企业（尤其是有多部门、多系统的中大型企业）的启示很直接：AI落地的正确顺序是「先统一底座、再开放场景」，用一套中台统一纳管模型和智能体，既避免重复建设，又能沉淀可复用的能力。否则各部门各上一个模型，最后只会得到一堆互不打通、成本失控的孤岛。
- 2.龙华在企业服务上的「免申即享」机制——六批138项服务、93项助企事项，叠加把申报时间从30分钟压缩到3分钟的政策AI计算器——本质是用AI把政务从「企业追着政策跑」变成「政策主动兑现」。这给to G和to B服务商一个可复制的产品思路：真正有价值的智能体不是会聊天，而是能打通数据壁垒、把繁琐流程自动化到「秒级」。对做企业服务的厂商，评估一个AI方案是否值钱，应看它能不能像政策AI计算器那样，把一个具体高频场景的效率提升用「分钟级」数字讲清楚。
- 3.龙华强调严格对标国家暂行办法、内建安全审核机制，并把未来方向定为「智能底座+四大领域+全流程安全管控」，说明政务AI在追求效率的同时，把安全合规摆在了同等位置。这对所有要做政企、金融、医疗等高敏感场景的企业是一记提醒：在这些领域，AI智能体的验收标准不是「跑得快」，而是「可控、可审计、可追溯」。把安全审核机制做进产品底层、而非作为外挂，才是拿到政务大单的敲门砖。
原文：深圳新闻网 ↗
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