案例 · 行业案例
2026 年 10 月 24 日
来源：潮新闻
10 月 24 日，第七届设施管理行业大会暨首届亲橙大会在阿里巴巴杭州全球总部举行，来自国内外 800 多家企业、高校和科研机构的 1500 余名代表参会。会上，阿里旗下综合空间运营服务品牌阿里亲橙正式发布「智慧空间智能体」，该方案基于千问办公、千问大模型、高德具身智能、瓴羊等阿里 AI 能力构建，是一套包含多个场景智能体的集成式系统，每个场景智能体可调用多项技能、实时分析园区运行数据并给出运行方案。今年 8 月起该方案陆续在阿里园区上线，覆盖照明、空调、安全巡查、办公服务等场景：仅西溪 C 区一栋楼，照明智能体在保证员工体验的前提下把照明能耗降低 16%；空调智能体已在 9 个阿里园区上线，平均节能 15%。此外，高德机器狗「途途」将参与园区巡检，目前已有 68 项可复用技能被发布在千问办公，月调用量超过万次。
万有知兴点评
这条案例最有价值的地方，是把「AI 走进物理空间」从口号变成了可核算的能耗数字，证明智能体完全能在不打扰人的前提下，为传统物业与设施管理行业创造出可复制的降本样板。
- 1.「照明降 16%、空调降 15%」背后是一套完整的感知—决策—反馈闭环：智能体先感知入园信息与天气、照度，再按需提前点灯，并根据员工扫码调灯的反馈持续优化策略。对企业落地意味着，设施管理这类「数据多、规则多、天天在跑」的场景恰恰是智能体最容易见效的入口——选对场景比堆模型更重要，先在一个能耗子项上做出可量化的节能数字，就能快速说服管理层扩大投入。
- 2.68 项可复用技能被沉淀到千问办公、月调用量超万次，说明阿里亲橙把单点项目做成了可复制的「技能库」。对企业可借鉴的是：智能体落地不能每个园区、每个场景都从头造一遍，而应把已验证的能力拆成标准化技能、沉淀到统一平台，让新场景「调用技能」而非「重新开发」，这样才能从单点试点快速复制到多园区，摊薄边际成本。
- 3.高德机器狗「途途」拥有「空间大脑」，能自主判断通行区域、实时规划路线，把地图从「服务人」升级为「机器理解真实世界的底座」。这提示企业，物理空间的 AI 化不止是软件智能，更要与具身智能结合——巡检、配送、接待等可移动任务一旦接入统一的空间智能底座，就能复用同一套地图与调度能力，为后续无人化运营预留接口。
原文：潮新闻 ↗
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